За 9 месяцев 2013 года в адрес Уполномоченного по правам человека в НАО  поступило 213 обращений. Из них 42 письменных, 170 устных.

Количество граждан, принятых Уполномоченным и его сотрудниками на личном приёме, составило 129 человек. Кроме того, были проведены выездные приёмы в п. Хорей-Вер, п. Харута, п. Хонгурей, с. Великовисочное, д. Лабожское, д. Каменка, с. Оксино и с. Тельвиска.

По сравнению с аналогичным периодом 2012 года число обращений увеличилось на 48 %. Тенденция количественного роста обращений является следствием общей осведомлённости жителей округа о своих правах.

Категория заявителей представлена работниками бюджетных учреждений,  коммерческих структур, пенсионерами, инвалидами, лицами, находящимися в местах лишения свободы, безработными.

Чаще всего нарушались жилищные (26%), трудовые (23%), и социальные (14%) права граждан.

Трудовые права

Большинство обращений в этой категории поступило от работников образовательной сферы, которые жалуются на бесконтрольность действий и решений их руководителей. Кроме того, принято много обращений по вопросам новой системы оплаты труда в бюджетной сфере.

Жилищное право

Обращения жителей, затрагивающие жилищное право, носили консультативный характер. Граждане получили разъяснения по вопросам постановки на учёт и получения жилья по социальному найму, приватизации, переселения из аварийного и ветхого жилья, качества и стоимости услуг ЖКХ, регистрации лиц, освободившихся из мест лишения свободы.

Социальное обеспечение

Вопросы социального обеспечения также имели консультативную и информационную направленность. Зачастую граждане не знают о своём праве на получение социальной поддержки в денежной и натуральной форме, социальных и реабилитационных услуг, куда обратиться в таких случаях и какие представить документы. Отдельная тема – оказание помощи лицам, находящимся в трудной жизненной ситуации.